Суть: Domovleno — для легальних сервісних бізнесів, які записують реальних клієнтів на реальні послуги. Не використовуйте його для спаму, шахрайства чи будь-чого незаконного.
2. Що заборонено
- Надсилати повідомлення людям, які не погоджувалися їх отримувати (зокрема комерційні електронні повідомлення без згоди отримувача, всупереч Закону України «Про електронну комерцію»).
- Поширювати шкідливе програмне забезпечення, фішингові посилання чи будь-що, що шкодить отримувачам.
- Вести діяльність, незаконну у вашій юрисдикції чи в Україні, або таку, що потребує ліцензій, яких ви не маєте.
- Видавати себе за іншу особу чи спотворювати інформацію про бізнес і послуги.
- Використовувати Сервіс для переслідування, погроз чи дискримінації будь-кого.
- Намагатися здійснити зворотну розробку, сканування чи злам Domovleno або даних інших бізнесів.
3. Правила SMS та email
Нагадування та повідомлення для повернення клієнтів можна надсилати лише тим, хто має з вами відносини — запис, звернення або явну згоду. Жодних «холодних» розсилок. Жодних куплених баз.
Відмови треба виконувати негайно: отримувачі SMS можуть відповісти STOP, і кожен, хто попросив більше не писати, не має отримувати повідомлень знову. SMS для повернення клієнтів надсилаються лише тим, хто явно надав згоду.
4. Повідомити про зловживання
Якщо ви отримали спам чи образливий вміст від бізнесу, який користується Domovleno, повідомте нас через сторінку контактів, додавши повідомлення та контекст. Ми розслідуємо кожне звернення оперативно — зазвичай протягом одного робочого дня.
5. Наслідки порушень
Залежно від тяжкості порушення наслідком є письмове попередження, призупинення або остаточне припинення доступу. Ми завжди даємо шанс виправити ненавмисні порушення; за шахрайство, незаконну діяльність чи повторні зловживання доступ припиняється негайно.