Безкоштовний тариф справді назавжди безкоштовний?
Так. Безкоштовний тариф залишається безкоштовним без обмеження в часі — необмежені записи, працівники, локації та сторінка онлайн-запису. Ми заробляємо, коли ви доростаєте до функцій Pro.
Що входить у сайт бізнесу і чи це лише Pro?
На будь-якому плані у вас є сторінка запису за адресою на Domovleno, а брендинг і AI-підбір бренду вже включені. Pro перетворює цю адресу на повноцінний сайт — про нас, послуги з описами, команда, галерея, години роботи, FAQ і промо-бар — і додає налаштування SEO, власний домен та ваші теги аналітики. Підготувати весь сайт можна на Free, а опублікувати — після переходу на Pro.
Що відбувається, коли мій пробний період Pro завершується?
Якщо при старті пробного періоду ви додали картку, після його завершення підписка Pro продовжується автоматично — скасувати можна будь-коли до цього моменту, і тоді нічого не списується. Без активної підписки акаунт переходить на безкоштовний план: сторінка запису, календар і база клієнтів працюють далі. Дані залишаються в будь-якому разі.
Чи можу я перемикатися між помісячно і щорічно?
Так. Перехід з помісячно на щорічно застосовує знижку при наступному циклі. Перехід з щорічно на помісячно планує зміну на дату поновлення — кошти за вже оплачений період не повертаються.
Чи можу я скасувати будь-коли?
Так. Скасувати підписку можна у розділі «Оплата» за кілька кліків. Ви користуєтесь Pro до кінця вже оплаченого періоду, після чого переходите на Free — ваші дані лишаються.
Що таке докупівля (top-ups)?
Потрібно більше в завантажений період? Придбайте додаткові листи на будь-якому тарифі, а також SMS та AI-кредити асистента на Pro як одноразові пакети — без зміни тарифу. Кредити не згорають і використовуються лише після вичерпання включеного ліміту.
Чи можна перенести дані з іншої системи?
Так, і це безкоштовно на всіх тарифах — зокрема на Free. Перетягніть усе, що дала вам стара система (експорти, таблиці, навіть PDF і фото), і ми прочитаємо це за вас: клієнтів, історію візитів, послуги, команду та майбутні записи. Не хочете робити самі — надішліть нам файли, і наша команда зробить весь переїзд безкоштовно.
Подивіться, як відбувається переїзд.
Скільки я плачу з онлайн-оплат?
Комісія Domovleno — 1,5%, і лише з оплат, отриманих онлайн через Domovleno. Приклад: 10 000 ₴ онлайн-оплат за місяць → 150 ₴. Комісія фіксується за кожним платежем і виставляється вам окремо, а не утримується з оплати клієнта; комісія платіжного провайдера — окремо, за його тарифом. Готівка та оплата на місці комісією не обкладаються.