Чернетка редакції від 25 серпня 2026 р. Не є чинною до публікації без цієї позначки.
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) укласти договір про надання бухгалтерських та консультаційних послуг для фізичних осіб — підприємців. Він є ОКРЕМИМ договором і не змінює умов Договору публічної оферти щодо доступу до Сервісу Domovleno. Український текст має переважну силу; англійською доступне коротке інформаційне резюме.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти про надання бухгалтерських та консультаційних послуг (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Маліновського Романа Олексійовича (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче (статті 633, 641 Цивільного кодексу України).
1.2. Оферта адресована виключно особам, які зареєстровані як фізичні особи — підприємці в Україні або мають намір зареєструватися як фізичні особи — підприємці в Україні (далі — «Замовник»). Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що замовляє Послуги для власної господарської діяльності або з метою її започаткування.
1.3. Договір є договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України). Електронний договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.
1.4. Невід’ємними частинами Договору є Політика конфіденційності (зокрема її розділ про бухгалтерські та консультаційні послуги) і опис Послуг та цін на сторінці послуги.
2. Терміни
- Послуги — бухгалтерські та консультаційні послуги для фізичних осіб — підприємців, перелічені в розділі 4 цього Договору.
- «Старт під ключ» — разова послуга: діагностика, підбір групи єдиного податку та КВЕД, супровід реєстрації ФОП, допомога з відкриттям рахунку, підключення приймання онлайн-оплат і ПРРО, базові документи для клієнтів Замовника, «Паспорт ФОП», 30 днів підтримки в чаті після запуску.
- «Аудит ФОП» — разова перевірка чинного ФОП Замовника (група, КВЕДи, ліміти, звітність, фіскалізація) з письмовим планом виправлень.
- «Супровід» — щомісячна послуга: облік доходів, розрахунок податків і нагадування, подання декларацій та звітності з ЄСВ, відповіді на запити податкової, консультації.
- Додаткові послуги — окремі роботи за прайсом на сторінці послуги (наприклад, позапланова зміна КВЕД, відповідь на складний запит, відновлення обліку).
- Звітний період — календарний місяць для «Супроводу»; податкові періоди — згідно з Податковим кодексом України.
- Робочий день — будній день з 10:00 до 18:00 за київським часом.
- Дані Замовника — відомості та документи, які Замовник передає для надання Послуг (розділ 8).
- Сторінка бронювання — сторінка онлайн-запису Виконавця в Сервісі Domovleno, через яку замовляються консультації та оплачуються Послуги.
- Анкета — форма збору даних, яку Замовник заповнює після оплати або безкоштовної консультації.
- «Паспорт ФОП» — підсумковий документ «Старту під ключ»: реквізити, група, КВЕДи, ставки податків і календар платежів та звітності на рік.
3. Відомості про Виконавця
Відповідно до статті 7 Закону України «Про електронну комерцію» Виконавець повідомляє (ті самі відомості, що в розділі 3 Договору публічної оферти):
- Фізична особа — підприємець Маліновський Роман Олексійович
- Місцезнаходження: Україна, 29025, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, місто Хмельницький, вул. П’яскорського, буд. 6, кв. 165
- РНОКПП: 3430305778
- Банківські реквізити (IBAN) для оплати за рахунком надаються зареєстрованим Замовникам у Сервісі (розділ Білінг, рахунки та квитанції) та на запит.
- Телефон: +380 97 991 20 20
- Електронна адреса: support@domovleno.com
- Зв’язок: domovleno.com/contact
Діяльність з надання бухгалтерських і консультаційних послуг не підлягає ліцензуванню. Виконавець не є платником податку на додану вартість; ціни зазначаються без ПДВ.
4. Предмет Договору
4.1. Виконавець зобов’язується надати Замовникові обрані ним Послуги («Старт під ключ», «Аудит ФОП», «Супровід», Додаткові послуги), а Замовник — прийняти та оплатити їх. Актуальний перелік, склад і ціни Послуг публікуються на сторінці послуги і є невід’ємною частиною Договору.
4.2. До Послуг не входять: аудит у розумінні Закону України «Про аудит фінансової звітності та аудиторську діяльність»; адвокатські послуги та представництво в судах; податкове планування, спрямоване на ухилення від оподаткування; ведення обліку юридичних осіб (ТОВ тощо); валютний нагляд і супровід зовнішньоекономічної діяльності; кадровий облік понад обсяг, прямо обумовлений для відповідної Послуги.
4.3. Виконавець не гарантує відсутності перевірок контролюючих органів чи ухвалення ними конкретних рішень — Послуги полягають у кваліфікованому виконанні облікових і звітних дій, а не у впливі на рішення державних органів.
4.4. Виконавець не приймає, не зберігає й не переказує кошти Замовника або його клієнтів і не є надавачем платіжних послуг; онлайн-оплати в Сервісі Domovleno надходять безпосередньо на рахунки Замовника через обраного ним надавача платіжних послуг.
5. Замовлення, акцепт і момент укладення
5.1. Акцептом цієї Оферти є будь-яка з дій Замовника: (а) оплата обраної Послуги через Сторінку бронювання або за виставленим рахунком; (б) заповнення Анкети після безкоштовної консультації з наступною оплатою.
5.2. Безкоштовна консультація (дзвінок-діагностика) сама по собі договору не створює і жодних зобов’язань, крім передбачених законодавством, не породжує.
5.3. Договір вважається укладеним з моменту одержання Виконавцем оплати (для разових Послуг — передоплати; для «Супроводу» — першого щомісячного платежу).
5.4. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що діє як суб’єкт господарювання або з метою його створення, і що надані ним дані є достовірними.
6. Ціни та оплата
6.1. Ціни Послуг публікуються на сторінці послуги в гривні, без ПДВ (Виконавець застосовує спрощену систему оподаткування). Станом на дату цієї редакції: «Старт під ключ» — 2 990 грн (разово), «Аудит ФОП» — 1 490 грн (разово), «Супровід» — 990 грн на місяць.
6.2. Разові Послуги оплачуються на умовах 100% передоплати. «Супровід» оплачується щомісячно авансом; оплата чергового місяця автоматично продовжує Договір на цей місяць.
6.3. Замовник може скасувати «Супровід» у будь-який момент (розділ 13); послуга діє до кінця оплаченого місяця.
6.4. Додаткові послуги оплачуються за прайсом, чинним на момент замовлення.
6.5. Платіжна комісія платформи Domovleno (1,5%), передбачена Договором публічної оферти щодо Сервісу, до оплат за цим Договором не застосовується.
7. Порядок надання послуг
7.1. Строки. «Старт під ключ» виконується протягом 5 робочих днів з моменту надання Замовником повних Даних і доступів, передбачених Анкетою. До цього строку не включається час обробки заяв банками, державними реєстрами та контролюючими органами. «Аудит ФОП» — до 5 робочих днів з моменту надання повних Даних. У межах «Супроводу» Виконавець дотримується внутрішнього дедлайну: підготовка декларацій і платіжок — не пізніше ніж за 5 робочих днів до граничного строку, встановленого законодавством, за умови вчасного виконання Замовником розділу 8.
7.2. Канали. Послуги надаються дистанційно: електронна пошта, чат, відеодзвінки. Робочі години — робочі дні з 10:00 до 18:00 за київським часом; строк відповіді на звернення — до одного робочого дня.
7.3. Результати. Наданням вважається: для «Старту під ключ» — виконання дій, перелічених у складі послуги, та передання «Паспорта ФОП»; для «Аудиту ФОП» — передання письмового висновку з планом виправлень; для «Супроводу» — виконання за Звітний період облікових і звітних дій, передбачених складом послуги (розрахунок податків, нагадування з платіжками, подання звітності, відповіді на звернення).
8. Обов’язки Замовника
- надавати достовірні та повні Дані й повідомляти про їх зміни;
- вчасно підписувати документи (Дія.Підпис або власний КЕП) — не пізніше ніж за 2 робочі дні до відповідного граничного строку;
- самостійно сплачувати податки, збори та ЄСВ за наданими Виконавцем розрахунками й платіжками — Виконавець не здійснює платежів від імені Замовника;
- повідомляти Виконавця протягом 3 робочих днів про зміни, що впливають на облік: нові види діяльності, наймання працівників, суттєву зміну оборотів, нові банківські рахунки, зміну адреси чи контактів;
- для «Супроводу» — надати Виконавцеві доступ до даних про оплати в Сервісі Domovleno (роль «Бухгалтер» з доступом лише для читання) або регулярно передавати виписки чи експорт доходів;
- зберігати ключі електронного підпису (КЕП) виключно у себе (розділ 9).
9. Повноваження та підпис
9.1. Виконавець ніколи не просить, не приймає, не зберігає і не використовує ключі електронного підпису (КЕП), паролі чи коди доступу Замовника.
9.2. Реєстраційні дії в застосунку «Дія», банках і державних реєстрах Замовник виконує особисто за супроводу Виконавця (зокрема на відеодзвінку).
9.3. За бажанням Замовник може офіційно надати бухгалтерові Виконавця право підпису податкової звітності — повідомленням за формою № F1391103 через електронний кабінет платника податків — і відкликати його в будь-який момент у тому самому порядку.
9.4. Поза межами прямо наданих повноважень Виконавець не є представником Замовника у відносинах із третіми особами. Виконавець не приймає, не зберігає й не переказує кошти Замовника або його клієнтів (пункт 4.4).
10. Відповідальність
10.1. Компенсація за помилки Виконавця. Якщо штрафні санкції та/або пеня, нараховані Замовникові контролюючим органом, виникли внаслідок помилки Виконавця (неправильний розрахунок податку, пропущений з вини Виконавця строк подання звітності) — за умови, що Замовник вчасно та в повному обсязі надав Дані й підписав документи (розділ 8), — Виконавець відшкодовує такі санкції та пеню в повному обсязі протягом 30 календарних днів після надання Замовником підтвердних документів (рішення, вимоги, квитанції).
10.2. Компенсація не застосовується, якщо санкції спричинені: несвоєчасним або недостовірним наданням Даних; відмовою Замовника від письмових рекомендацій Виконавця; діями чи бездіяльністю банків, Державної податкової служби, державних реєстрів, надавачів платіжних послуг; змінами законодавства, що набрали чинності зі зворотною дією; обставинами непереборної сили (розділ 15).
10.3. Ліміт відповідальності. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором з інших підстав, ніж пункт 10.1, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послуги протягом останніх 12 місяців. Виконавець не відповідає за упущену вигоду.
11. Конфіденційність і персональні дані
11.1. Виконавець не розголошує відомості про господарську діяльність Замовника, отримані під час надання Послуг, крім випадків, передбачених законом або дорученням Замовника.
11.2. Персональні дані Замовника обробляються згідно з Політикою конфіденційності (розділ «Бухгалтерські та консультаційні послуги»). Первинні документи та дані, пов’язані з обчисленням податків, зберігаються не менше 1095 днів (стаття 44.3 Податкового кодексу України).
11.3. Виконавець може залучати субпідрядника — партнерську бухгалтерську фірму — виключно для виконання завдань Замовника та за договором, що містить зобов’язання конфіденційності й захисту персональних даних. [НАЗВА ПАРТНЕРСЬКОЇ ФІРМИ — TODO: додати після укладення договору або залишити знеособлено]
12. Приймання послуг
12.1. За запитом Замовника Виконавець формує електронний акт наданих послуг; для «Супроводу» акт може формуватися автоматично раз на місяць.
12.2. Якщо протягом 10 календарних днів з дня передання результату (або закінчення Звітного періоду) Замовник не надав мотивованих заперечень, Послуги вважаються прийнятими.
12.3. Передання «Паспорта ФОП» підтверджує завершення «Старту під ключ».
13. Відмова від Договору та повернення коштів
13.1. «Старт під ключ» та «Аудит ФОП»: до початку робіт — повернення 100% оплати; після проведеної діагностики (дзвінка) — повернення за вирахуванням вартості консультації в розмірі 1 200 грн; після подання документів до банків, державних реєстрів чи контролюючих органів — повернення пропорційно невиконаній частині робіт.
13.2. «Супровід»: Замовник може скасувати послугу в будь-який момент; вона діє до кінця оплаченого місяця. Оплата за поточний місяць не повертається, крім випадків невиконання Послуг з вини Виконавця — тоді повертається частина оплати, пропорційна невиконаному.
13.3. Виконавець має право відмовитися від Договору, повернувши невідпрацьовану частину передоплати, зокрема якщо Замовник вимагає дій, спрямованих на порушення законодавства («сірі» схеми, ухилення від оподаткування), систематично не виконує розділ 8 або поводиться некоректно з персоналом Виконавця.
14. Строк дії та зміни
14.1. Оферта діє з моменту розміщення за адресою domovleno.com/legal/oferta-fop до її відкликання або заміни новою редакцією.
14.2. Виконавець має право змінювати Оферту. Нова редакція публікується на цій сторінці; про суттєві зміни Замовники повідомляються електронною поштою щонайменше за 30 календарних днів. Зміни не погіршують умов уже оплаченого періоду чи вже замовлених разових Послуг.
15. Форс-мажор
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (стаття 617 Цивільного кодексу України): воєнні дії, обстріли, відключення енергопостачання чи зв’язку, недоступність державних реєстрів, стихійні лиха тощо. Достатнім підтвердженням є загальновідомість обставин або сертифікат Торгово-промислової палати України.
15.2. Строки надання Послуг продовжуються на час дії таких обставин.
16. Вирішення спорів
16.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія надсилається на електронну адресу іншої Сторони і розглядається протягом 20 календарних днів.
16.2. У разі недосягнення згоди спір передається до суду відповідно до законодавства України. До відносин Сторін застосовується право України.
17. Реквізити Виконавця
- Фізична особа — підприємець Маліновський Роман Олексійович
- Місцезнаходження: Україна, 29025, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, місто Хмельницький, вул. П’яскорського, буд. 6, кв. 165
- РНОКПП: 3430305778
- Банківські реквізити (IBAN) для оплати за рахунком надаються зареєстрованим Замовникам у Сервісі (розділ Білінг, рахунки та квитанції) та на запит.
- Телефон: +380 97 991 20 20
- Електронна адреса: support@domovleno.com
- Зв’язок: domovleno.com/contact
Чинна редакція цієї Оферти завжди доступна на цій сторінці. Питання щодо Договору — через сторінку контактів або support@domovleno.com.