Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки лікарі ведуть прийом.
Так виглядає розклад одного ранку: консультації, повторні прийоми й діагностика лягають у календар без накладок, навіть коли приймають кілька фахівців одночасно.
Автоматичне підтвердження запису, нагадування за 24 години і за 2 години до прийому — email, SMS чи месенджер. Пацієнт, якому не підходить час, скасовує заздалегідь — і вікно повертається у продаж.
Для консультацій і затребуваних годин можна ввімкнути оплату під час запису через українські платіжні сервіси — це може допомогти зменшити кількість неявок і записів «про запас». Кошти йдуть напряму на рахунок клініки, а фіскальний чек може видавати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо налаштувати фіскалізацію.
Кошти йдуть напряму на рахунок клініки через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay), якщо налаштувати фіскалізацію.
Пацієнт сам обирає лікаря, послугу і час на вашій брендованій сторінці запису — з сайту, Instagram чи повідомлення. Телефон реєстратури розвантажується, а клініка приймає записи й уночі, і у вихідні.
Контакти, всі минулі й майбутні візити, ваші нотатки — в одній картці. Видно, хто давно не з'являвся на повторний прийом чи профогляд, і кого варто запросити.
Графіки всіх лікарів у одному календарі: зміни, парні/непарні дні, відпустки. Аналітика показує завантаження, виручку та частку неявок по днях, лікарях і філіях — на будь-якому тарифі.
Так. В одному акаунті можна додати кілька локацій: у кожної свій набір лікарів і розклад, а пацієнт під час запису сам обирає зручну філію. Аналітика рахує завантаження, виручку й неявки окремо по кожній локації, лікарю та дню, так само на Free, як і на Pro. Ціна тарифу не залежить від кількості лікарів чи філій — можна почати з однієї і додати другу пізніше без переходу на інший план.
Окремого запису саме на кабінет немає: ресурс у Domovleno — це лікар, а не кімната. Якщо кожен лікар стабільно приймає в одному кабінеті, конфліктів не виникає — календар показує зайнятість лікаря, і подвійний запис до нього неможливий. Якщо ж кілька лікарів ротуються по кабінетах у різний час, слідкувати, яка кімната вільна, доведеться окремо — такого обліку в продукті немає.
Ні, часткової передоплати немає: онлайн-оплата при записі береться за повну вартість обраної послуги через українські платіжні сервіси, кошти йдуть напряму на рахунок клініки. Якщо процедура дорога й ви хочете брати лише частину наперед, її можна винести в окрему позицію з нижчою ціною — наприклад, «первинна діагностика» окремо від «лікування» — або просто не вмикати онлайн-оплату для цієї послуги й розраховуватися на місці.
Так, на тарифі Pro: у кожного лікаря власний вхід до застосунку для команди, а власник вирішує, що саме йому видно — тільки власний розклад і своїх пацієнтів чи ширше. На Free календар спільний для всіх, хто має доступ до акаунта, тож розмежування за ролями там немає.
Так, на тарифі Pro: утримання клієнтів нагадує пацієнту повернутися, коли минає звичний для послуги інтервал — вікно повернення ви задаєте для кожної послуги, лист іде автоматично. Це маркетингове нагадування, а не клінічний recall: протоколів і нагадувань за медичними показниками немає, Domovleno не є МІС. На Free автоматики немає, але в картці пацієнта видно дату останнього прийому, тож адміністратор бачить, кого час запросити.
Так: кожен лікар — окремий спеціаліст зі своїм графіком, а прийоми — послуги з власною тривалістю й ціною, наприклад «Консультація ендокринолога, 30 хв» чи «УЗД серця, 40 хв». Якщо однаковий прийом у різних лікарів коштує по-різному, заведіть окремі послуги. До педіатра записує батько чи мати на своє ім'я, а ім'я дитини ви пишете в нотатці до пацієнта. Медичної карти, протоколів огляду й прикріплення аналізів у Domovleno немає — лише запис, розклад, нагадування й текстові нотатки.
Ми ведемо запис, нагадування, базу пацієнтів, оплати й аналітику — і робимо це добре. Електронних медкарток, протоколів лікування та інтеграцій з медичними реєстрами в Domovleno немає. Приватній клініці чи медцентру, якому потрібні порядок у записі, розвантажена реєстратура й менше неявок, цього зазвичай достатньо; якщо ж потрібна повноцінна МІС — Domovleno працює поруч із нею як зовнішній контур запису.
