Перейти до змісту
Ветеринарні клініки

Онлайн-запис у ветеринарну клініку

Domovleno — українська система онлайн-запису та CRM для ветеринарних клінік і кабінетів: запис на прийом 24/7, автоматичні нагадування власникам, картки клієнтів з історією візитів улюбленців, графіки лікарів, онлайн-оплата й аналітика. Безкоштовний план назавжди, запуск за годину.

Запис підтверджено · 14:30
Нагадування власнику надіслано
Оплачено онлайн · ₴650
Ветеринар оглядає шпіца на прийомі в клініці
₴0/місплан Free — назавжди
24/7запис на прийом працює, поки ваші руки тримають пацієнта
3 каналинагадування власникам: email, SMS і месенджери
1,5%комісія — лише з онлайн-оплат
Продукт

Ось як це виглядає у ветклініці

Сторінка запису — те, що власник відкриває з вашого сайту чи соцмереж. Розклад лікарів — те, що бачите ви. Ось обидва боки одного запису.

Сторінка запису — те, що бачить власник
Розклад — те, що бачите ви
Знайомі ситуації

Три болі ветеринарної клініки

01
Телефон розривається, реєстратура не встигає
Записи, перенесення, «а скільки коштує стрижка кігтів?» — усе через телефон. Хто не додзвонився в годину пік, той повіз улюбленця до сусідньої клініки.
02
Неявки з'їдають прийоми
Власник записався і забув — а година лікаря пропала. Для планових оглядів і щеплень це особливо прикро: їх переносять найлегше і забувають найчастіше.
03
Повторні щеплення губляться
Ревакцинація за місяць, контрольний огляд за два тижні — якщо про це не нагадати, власник не згадає. Клініка втрачає візити, а тварини — вчасну профілактику.
Один день

День ветклініки з Domovleno

Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки лікарі оглядають хвостатих пацієнтів.

8:30
Розклад прийомів — перед очима
Зранку видно день кожного лікаря: хто записаний, з ким і на котру. Рецепція не тримає це в зошиті.
10:20
Новий запис — сам, без дзвінка
Власник обрав лікаря і час на сторінці запису — запис уже в розкладі. Телефон клініки в цей момент ніхто не тримав.
13:00
Нагадування розлетілися самі
Завтрашнім власникам пішли нагадування. Хто не зможе привезти улюбленця — скасує заздалегідь, і час звільниться.
16:40
Перенесення без дзвінків
Власник сам переніс візит на вільний час за своїм посиланням. Розклад оновився, нагадування переплановані.
19:00
День закрито — цифри перед очима
Виручка, прийоми й неявки по кожному лікарю — в аналітиці. Видно реальне навантаження клініки.
Приклад дня

Приклад дня ветклініки: шість прийомів у двох кабінетах

Так виглядає розклад одного дня: плановий огляд, щеплення, короткі процедури, діагностика та операція — усе в одному календарі, без паперового журналу на рецепції.

ЧасПослугаТривалістьОрієнтовна ціна
9:00Огляд і консультація30 хв₴400–600
9:40Вакцинація20 хв₴550–750
10:05Стрижка кігтів15 хв₴150–250
10:30УЗД40 хв₴700–900
11:20Стерилізація1 год 30 хв₴2500–4000
13:00Аналіз крові20 хв₴350–500

Тривалості й ціни — орієнтовні, типові для ніші, а не статистика чи прайс. Ваш прайс буде іншим; таблиця лише показує, як день лягає в розклад.

Що робить Domovleno

Онлайн-запис, який розвантажує реєстратуру

Нагадування власникам

Підтвердження одразу після запису, нагадування за 24 години і за 2 години до прийому — email, SMS чи месенджер. Хто не встигає — переносить заздалегідь, і вікно повертається у продаж.

Онлайн-оплата при записі

Для тривалих процедур і затребуваних годин можна ввімкнути оплату при записі через українські платіжні сервіси — це може допомогти зменшити кількість неявок і записів «про запас». Кошти йдуть напряму на рахунок клініки, а фіскальний чек може видавати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо налаштувати фіскалізацію.

Кошти йдуть напряму на рахунок клініки через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay), якщо налаштувати фіскалізацію.

Ще не ФОП? Зареєструємо й налаштуємо під ключ. →

Запис на прийом 24/7 — без дзвінка

Власник сам обирає лікаря, послугу і час на сторінці запису — з сайту, Instagram чи Google-картки клініки. Телефон реєстратури розвантажується, а записи приходять і після закриття.

Картка клієнта та історія візитів

Контакти власника, всі візити, нотатки про улюбленців («Барон, вівчарка, 4 роки; обережно — боїться грумінгу») — в одній картці. Видно, хто давно не приходив на плановий огляд.

Розклади лікарів і аналітика

Графіки лікарів у одному календарі: прийоми, операційні години, відпустки. Аналітика показує завантаження, виручку та частку неявок по лікарях і днях — на будь-якому тарифі.

Порівняння

Журнал, будь-який сервіс чи Domovleno: що порівнювати

Паперовий журнал
Запис власником самостійно
Ні — лише телефоном
Нагадування власникам
Вручну, якщо є час
Онлайн-оплата при записі
Ні
Нагадування про повторні візити
Як згадаєте
Доступ з телефона
Журнал на рецепції
Старт і навчання
Одразу
Окремий розклад для кожного лікаря
Ні, один спільний зошит
Облік вакцин і медикаментів на складі
Ручний запис у зошиті
Запис на довгі процедури з точною тривалістю
На око, за досвідом рецепції
Що перевірити в будь-якому сервісі
Запис власником самостійно
Чи потрібен власнику тварини окремий застосунок або акаунт?
Нагадування власникам
Які канали входять у тариф, а які — за доплату?
Онлайн-оплата при записі
Чи працює з українськими еквайрами і хто видає чек?
Нагадування про повторні візити
Чи нагадує сервіс власникам, які давно не приходили?
Доступ з телефона
Чи зручно працювати з телефона?
Старт і навчання
Чи треба щось установлювати і скільки триває навчання?
Окремий розклад для кожного лікаря
Чи має кожен лікар свій графік?
Облік вакцин і медикаментів на складі
Чи є складський облік, чи для нього потрібен окремий інструмент?
Запис на довгі процедури з точною тривалістю
Чи займає запис повну тривалість процедури?
Domovleno
Запис власником самостійно
Так, 24/7 з сайту й соцмереж
Нагадування власникам
Автоматично: email; SMS — на Pro; Telegram і Viber — за підпискою клієнта
Онлайн-оплата при записі
Так, українські платіжні сервіси + чек ПРРО через mono чи LiqPay (налаштовується)
Нагадування про повторні візити
Розумне утримання нагадує само (Pro)
Доступ з телефона
З будь-якого пристрою
Старт і навчання
Близько години, без установлення
Окремий розклад для кожного лікаря
Так, у кожного лікаря власний календар
Облік вакцин і медикаментів на складі
Немає — ведеться в окремому інструменті
Запис на довгі процедури з точною тривалістю
Так, тривалість задається для кожної послуги
З практики

Питання власників ветклінік

У нас кілька лікарів і окремі кабінети — як розподілити записи між кабінетами?

Так, кожен лікар отримує власний рядок у спільному календарі; якщо запис іде на кабінет, а не на лікаря, кабінет можна завести як окремого «фахівця». Коли власник обирає конкретного лікаря на сторінці запису, система показує тільки його вільні слоти; якщо достатньо «першого вільного», запис автоматично лягає в найближче вільне вікно. У календарі ви бачите всі розклади поруч і можете перетягнути запис між лікарями, якщо потрібно перепланувати день. Доступно на будь-якому тарифі, кількість лікарів не впливає на ціну.

Чи можна взяти передоплату за операцію чи складну процедуру?

Часткової передоплати в Domovleno немає — онлайн-оплата при записі приймає повну вартість послуги одразу. Для операції чи стерилізації це означає, що власник сплачує всю суму, зазначену для цієї послуги, в момент запису, а кошти йдуть напряму на рахунок клініки. Фіскальний чек може видавати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО — якщо ви підключили ПРРО в кабінеті еквайрера й увімкнули фіскалізацію в Domovleno. Якщо потрібна лише часткова передоплата чи оплата після прийому, таку послугу просто не вмикайте в онлайн-оплату і приймайте оплату на місці, як завжди.

Ми приймаємо й планові огляди, і термінові випадки в той же день — як це вписати в розклад?

Термінові випадки ви додаєте вручну прямо в календар, не чекаючи, поки клієнт запишеться сам онлайн: достатньо відкрити вільне вікно лікаря і створити запис за кілька секунд. Онлайн-сторінка запису в цей час продовжує показувати власникам тільки справді вільні слоти, тож подвійного запису не станеться. Окремого режиму резерву під термінові випадки немає — терміновий прийом ставлять у найближче вільне вікно вручну.

Чи можна вести облік вакцин і медикаментів на складі?

Ні, складського обліку препаратів і вакцин у Domovleno немає — ми не ведемо облік залишків на складі. Продукт відповідає за запис, нагадування, картку клієнта з історією візитів, оплати й аналітику завантаження. Для обліку медикаментів клінікам зазвичай потрібен окремий інструмент чи таблиця; у картці клієнта ви можете лише нотувати, яку вакцину ввели конкретній тварині і коли, щоб не загубити цю інформацію під час прийому.

Графіки лікарів міняються щотижня — відпустки, підміни, зміни — наскільки легко це оновити?

Легко: ви відкриваєте календар і редагуєте графік кожного лікаря окремо — зміни, вихідні, відпустки оновлюються за кілька кліків, без дзвінків у підтримку. Коли лікар іде у відпустку, його слоти зникають зі сторінки запису автоматично, і власники просто не бачать недоступних годин. Для підміни змініть графік лікаря, що виходить замінити колегу, — його вільні години одразу з'являться в спільному календарі й на сторінці запису.

Чесно про межі: Domovleno — не ветеринарна медсистема

Ми ведемо запис, нагадування, базу клієнтів, оплати й аналітику — і робимо це добре. Медичних карток тварин, схем вакцинації, лабораторних модулів і складу препаратів у Domovleno немає; історію лікування ви ведете у своїх інструментах, а робочі нотатки про улюбленців — у картці клієнта. Клініці, якій потрібні розвантажена реєстратура й менше неявок, цього зазвичай достатньо.

Ціни

Почніть безкоштовно — назавжди

Free
₴0
Онлайн-запис у вашому бренді, сайт бізнесу, календар, база клієнтів і email-підтвердження — без обмеження кількості записів.
Pro7 днів безкоштовно після реєстрації
₴749/міс при оплаті за рік
Або ₴999 помісячно. SMS-нагадування, AI-асистент і повернення клієнтів. Кожен новий акаунт отримує Pro на 7 днів безкоштовно — без картки.
Повне порівняння тарифів
Питання й відповіді

Часті питання ветклінік

Так. Безкоштовного плану достатньо: сторінка запису, календар, картки клієнтів і підтвердження — без жодних платежів. Коли виростете чи захочете SMS-нагадування — перейдете на Pro.

Розвантажте реєстратуру ветклініки

Безкоштовний план назавжди. Перенесення бази — за наш рахунок. Запуск за годину.